Pantau asupan kalori harianmu gratis! Unduh Aplikasi Sirka Sekarang!

Sirka Logo

Syarat dan Ketentuan

PT Sejuta Kawan Sehat

Mohon untuk membaca dengan seksama syarat dan ketentuan (“Syarat dan Ketentuan”) yang tercantum di bawah ini sebelum menggunakan aplikasi dan layanan situs dari Sirka (“Platform”) yang bernaung dibawah PT Sejuta Kawan Sehat (“Penyedia Layanan”).

Dengan mengunduh, mengakses dan menggunakan, Anda sebagai pengguna dianggap telah membaca, memahami serta sepakat atas Syarat dan Ketentuan penggunaan aplikasi dan layanan situs dari Sirka. Syarat dan Ketentuan ini mengatur hak dan kewajiban Anda sebagai pengguna dan apabila Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan yang diuraikan sebagaimana dibawah ini, Anda dapat berhenti menggunakan aplikasi dan layanan dari Penyedia Layanan. Sebagai informasi, Syarat dan Ketentuan ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu.

1.
KETENTUAN UMUM
  1. Platform ini berfungsi sebagai sarana untuk menyediakan konten serta menghubungkan Anda dengan penyedia layanan kesehatan yang terkait dengan pengelolaan berat badan.

    1. Penyedia Layanan akan menghubungkan Anda dengan ahli gizi yang memiliki Surat Tanda Registrasi sebagai health coach. Ahli gizi akan mendampingi Anda dalam rangka menggunakan layanan untuk pengelolaan berat badan.

      1. Anda menyetujui bahwa seluruh percakapan Anda dengan ahli gizi Penyedia Layanan akan disimpan secara otomatis dan akan digunakan untuk kepentingan legal serta peningkatan pelayanan. Kerahasiaan percakapan Anda terjamin dan tidak akan disebarluaskan kepada publik.

        1. Anda menyatakan bahwa Anda cakap hukum yakni berusia setidaknya 18 (delapan belas) tahun atau telah menikah. Anda dapat mengikatkan diri dengan Syarat dan Ketentuan ini sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Jika Anda berusia dibawah 18 (delapan belas) tahun, dan melakukan pendaftaran akun di Platform Penyedia Layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah mendapatkan izin dari orang tua atau wali. Dengan memberikan persetujuan tersebut, Anda menyatakan bahwa (i) setiap pemberian informasi adalah benar dan akurat; (ii) pembayaran untuk penggunaan layanan dapat dipertanggungjawabkan; (iii) kepatuhan Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini adalah benar. Penyedia Layanan dapat menutup akun yang telah dibuat ketika ditemukan pelanggaran yang dilakukan oleh Anda atas Syarat dan Ketentuan ini.

          1. “Pihak Ketiga” merupakan pihak lain yang bekerja sama dengan Penyedia Layanan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Pihak Ketiga dapat terlibat dalam pelayanan yang diberikan kepada Anda dan Anda sepakat akan hal tersebut. Apabila terdapat masalah yang diakibatkan hubungan Penyedia Layanan dan Pihak Ketiga, Penyedia Layanan akan berusaha agar hal tersebut tidak mengganggu pelayanan yang diberikan oleh Penyedia Layanan kepada Anda.

            1. Anda mengakui bahwa aplikasi dan layanan situs memiliki hak kekayaan intelektual yang tidak terbatas pada hak atas merek dan hak cipta (“Hak Kekayaan Intelektual”). Dengan ini Anda tidak diperbolehkan untuk mengurangi, menambah, memutilasi atau melakukan hal-hal lainnya terhadap Hak Kekayaan Intelektual yang dilarang dan selanjutnya dapat mengurangi hak moral dan hak ekonomi atau hak-hak lainnya yang dimiliki terkait Hak Kekayaan Intelektual dari Penyedia Layanan.

              1. Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menggandakan, menyalin, menjual, menjual kembali, atau mengeksploitasi bagian mana pun dari layanan, penggunaan layanan, atau akses ke layanan dan kontak apa pun di situs tempat layanan disediakan, tanpa izin tertulis dari Penyedia Layanan.

                1. Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, pengungkapan dan komunikasi lainnya yang disediakan oleh Penyedia Layanan untuk Anda, secara elektronik telah memenuhi segala persyaratan hukum yang dibuat secara tertulis dan memiliki kekuatan hukum yang sama.

                  1. Situs ini mungkin berisi informasi kesehatan dan kebugaran tetapi sama sekali tidak dimaksudkan untuk mendiagnosis, mengobati, atau menangani masalah kesehatan apa pun yang mungkin Anda miliki. Situs ini dan produk-produk di situs ini bukanlah pengganti saran dari dokter dan apabila Anda mengalami kesehatan serius, Anda disarankan untuk menemui dokter pribadi Anda.

                    1. Judul yang digunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini disertakan untuk kemudahan saja dan tidak akan membatasi atau memengaruhi Syarat dan Ketentuan ini.

                      2.
                      KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI DAN SITUS
                      1. Anda dapat menggunakan seluruh fitur pada Platform dengan terlebih dahulu melakukan pendaftaran yang disertai pemberian informasi data pribadi Anda yang dapat dipertanggung jawabkan secara hukum sebagaimana diminta dalam Platform (“Data Pribadi”). Informasi terkait Data Pribadi yang diberikan hanya akan digunakan oleh Penyedia Layanan untuk pemberian layanan-layanan dalam Platform dan untuk tujuan lain yang telah Anda setujui sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku. Kebijakan Privasi yang terlampir (sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu) menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

                        1. Proses pendaftaran mewajibkan Anda untuk memberikan informasi yang benar dan akurat.Penyedia Layanan dapat meminta informasi yang berupa nama, tempat dan tangggal lahir, domisili serta informasi - informasi lainnya yang dibutuhkan untuk kepentingan pendaftaran pada Platform.Setiap perubahan informasi harus diberitahukan kepada Penyedia Layanan dengan segera kepada Ahli Gizi.

                          1. Anda hanya dapat menggunakan akun Anda untuk menjamin kerahasiaan Data Pribadi. Anda harus menjaga agar akun Anda tidak digunakan oleh orang ketiga yang dapat mengganggu layanan yang diberikan oleh Pemberi Layanan. Jika Pemberi Layanan mendeteksi penggunaan layanan oleh pihak yang tidak berhak, maka Penyedia Layanan berhak untuk menangguhkan atau membatalkan layanan. Penyedia Layanan dibebaskan dari kerugian, kerusakan, pengeluaran, dan/atau tanggung jawab atas tindakan yang disebabkan oleh penggunaan nama pengguna Anda pada aplikasi, kecuali Anda dapat menunjukkan bahwa penggunaan tersebut tidak disebabkan oleh tindakan, kecerobohan, kelalaian, dan/atau kelengahan Anda membiarkan pihak ketiga untuk menggunakan akun Anda.

                            1. Semua informasi serta percakapan saat melakukan pelayanan akan disimpan dan dirahasiakan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Penyimpanan juga akan dilakukan meski layanan telah berakhir untuk keperluan pengembangan layanan dan arsip Penyedia Layanan.

                              1. Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab jika informasi yang tersedia di situs ini tidak akurat, lengkap, atau terkini. Materi atau konten di situs ini disediakan untuk informasi umum saja dan tidak boleh diandalkan atau digunakan sebagai satu-satunya dasar untuk membuat keputusan tanpa berkonsultasi dengan sumber informasi utama, tentu itu akan lebih akurat, lebih lengkap, atau lebih tepat waktu. Setiap ketergantungan pada materi di situs ini adalah risiko Anda sendiri.

                                1. Situs ini mungkin berisi informasi tertentu yang belum diperbarui. Informasi historis, tentu saja, tidak terkini dan disediakan hanya untuk referensi Anda. Penyedia Layanan berhak untuk mengubah isi situs ini setiap saat, tetapi tidak memiliki kewajiban untuk memperbarui informasi apa pun di dalam situs. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk memantau perubahan pada situs

                                  3.
                                  LAYANAN APLIKASI

                                  Layanan aplikasi merupakan health coaching yang dilakukan dengan Ahli Gizi yang memiliki Surat Tanda Registrasi. Pada awalnya, akan dilakukan health and diet assessment serta konsultasi dengan Ahli Gizi selama 1 (satu) jam. Setelah itu, Anda akan diminta untuk memberikan foto makanan selama 3 (tiga) hari agar Ahli Gizi dapat melakukan pemeriksaan terhadap pola makan Anda. Langkah berikutnya Anda akan diberikan rekomendasi makanan sesuai preferensi. Saran dan dukungan dari Ahli Gizi akan terus diberikan selama masa layanan dan setiap minggu akan dilakukan monitoring progress layanan.

                                    4.
                                    HARGA

                                    Harga layanan dari Penyedia Layanan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda. Penyedia Layanan berhak setiap saat untuk mengubah atau menghentikan layanan (atau bagian atau kontennya) tanpa pemberitahuan kapan pun. Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, perubahan harga, penangguhan, atau penghentian layanan apa pun.

                                      5.
                                      LARANGAN APLIKASI DAN SITUS
                                      1. Anda dilarang untuk merekayasa baik aplikasi maupun situs layanan.

                                        1. Lebih jauh lagi Anda tidak diizinkan untuk mengubah, memodifikasi, mengadaptasi layanan, memodifikasi situs lain sehingga menyiratkan bahwa situs tersebut merupakan situs Penyedia Layanan atau terkait dengan layanan atau aplikasi.

                                          1. Anda dilarang untuk menggunakan layanan selain dari tujuan yang telah dijelaskan dalam nomor 3.

                                            1. Anda dilarang untuk membuat, mengalihkan, menyerahkan atau mewariskan akun layanan kepada orang ketiga.

                                              1. Anda dilarang untuk menyalin hal - hal yang terkait dengan Hak Kekayaan Intelektual yang berhubungan dengan situs maupun aplikasi milik Penyedia Layanan.

                                                1. Anda dilarang untuk menyalin hal-hal yang terkait dengan Hak Kekayaan Intelektual yang berhubungan dengan situs maupun aplikasi milik Penyedia Layanan.

                                                  1. Anda dilarang menggunakan layanan untuk menyerang, mengeluarkan kata-kata kasar atau bersikap tidak sebagaimana mestinya saat proses konseling dengan Ahli Gizi.

                                                    1. Anda dilarang untuk mengungkapkan informasi pihak ketiga kepada Ahli Gizi yang tidak ada hubungannya sama sekali dengan layanan.

                                                      1. Anda dilarang untuk menggunakan aplikasi atau situs untuk tindakan-tindakan yang melanggar hukum.

                                                        1. Anda dilarang untuk menyeludupkan virus apapun yang dapat mengacaukan penggunaan situs atau aplikasi serta mengganggu pelaksanaan layanan oleh Penyedia Layanan.

                                                          1. Apabila Anda menggunakan aplikasi diluar fungsinya maka Ahli Gizi berhak untuk tidak merespon Anda. Penyedia Layanan mempunyai diskresi penuh untuk menangguhkan atau menutup akun Anda untuk setiap pelanggaran.

                                                            1. Anda dilarang untuk menyelundupkan virus apapun yang dapat mengacaukan penggunaan situs atau aplikasi serta mengganggu pelaksanaan layanan oleh Penyedia Layanan.

                                                              1. Anda tidak dapat mengambil tindakan-tindakan teknis lainnya atau membuat klaim-klaim yang tidak beralasan sehingga mengganggu layanan dari Penyedia Layanan.

                                                                1. Anda tidak boleh untuk tidak bekerja sama tanpa alasan yang jelas dalam memberikan informasi yang dibutuhkan untuk penyediaan layanan kepada Anda.

                                                                  1. Anda dilarang membagikan konten yang berbau pornografi dan konten lainnya yang bertentangan dengan kebijakan publik serta peraturan perundang-undangan yang berlaku.

                                                                    1. Anda dilarang menggunakan aplikasi, situs maupun konten layanan sehingga mengakibatkan kerugian, kerusakan, denda, penalti, tuntutan terhadap pihak lain maupun Penyedia Layanan.

                                                                      1. Anda hanya akan menggunakan layanan sebagaimana mestinya dan bukan untuk saluran tindak pidana pencucian uang, penggelapan, penipuan atau tindak pidana apapun berdasarkan peraturan perundang-undangan.

                                                                        1. Apabila Penyedia Layanan mendeteksi Anda melakukan satu, beberapa atau seluruh hal diatas maka Penyedia Layanan berhak untuk:

                                                                          1. menunda layanan kepada Anda.
                                                                          2. mensuspensi akses terhadap aplikasi.
                                                                          3. menutup akun Anda.
                                                                          4. mengambil tindakan lainnya sesuai diskresi Penyedia Layanan.
                                                                          5. mengadukan hal-hal tersebut kepada pejabat yang berwenang.
                                                                        6.
                                                                        PEMBAYARAN DAN LANGGANAN
                                                                        1. Dengan berlangganan, Anda memahami bahwa akan ada harga paket berlangganan yang harus dibayar.

                                                                          1. Pembayaran akan dilakukan melalui saluran pembayaran yang ditunjuk oleh Penyedia Layanan.

                                                                            1. Dengan ini Anda menyatakan bahwa Penyedia Layanan berhak untuk mengubah cara serta saluran pembayaran yang dianggap Pemberi Layanan lebih memudahkan dalam pemberian layanan.

                                                                              1. Apabila Anda mengalami keluhan atau masalah pembayaran maka Anda dapat menghubungi customer service kami dalam rentang waktu 7 (tujuh) hari.

                                                                                1. Anda sepakat bahwa keluhan atau masalah pembayaran yang diadukan atau dilaporkan diluar rentang waktu yang diatur dalam huruf d adalah diluar tanggung jawab Penyedia Layanan.

                                                                                  7.
                                                                                  HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

                                                                                  Penyedia Layanan memberikan Anda penggunaan aplikasi dan situs yang tidak dapat dipindahtangankan atau diwariskan. Seluruh desain, sumber kode, konten dan hal-hal lain yang terkait dengan Hak Kekayaan Intelektual akan tetap menjadi kepemilikan Pemberi Layanan. Oleh karena itu Anda dilarang untuk menyalin, merubah atau memodifikasi, membuat aplikasi atau situs turunan berdasarkan sumber kode aplikasi dan situs Penyedia Layanan, merekayasa ulang atau melakukan tindakan apa pun yang tidak sah terhadap aplikasi dan situs dari Penyedia Layanan.

                                                                                    8.
                                                                                    UPAYA PENGAMANAN DATA

                                                                                    Penyedia Layanan berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan data yang Anda berikan. Untuk itu Penyedia Layanan membutuhkan kebenaran dan kelengkapan informasi yang dibutuhkan untuk penyediaan layanan. Dengan menggunakan aplikasi dan mengakses situs, Anda dengan ini sepakat untuk melakukan segala tindakan yang diperlukan untuk melindungi Data Pribadi Anda. Selain itu, Anda juga diharapkan untuk tidak membagikan informasi yang diberikan terkait dengan layanan ke pihak mana pun. Kebocoran informasi yang berada di luar kendali Penyedia Layanan merupakan tanggung jawab dari Anda sendiri.

                                                                                      9.
                                                                                      KERJA SAMA DENGAN PIHAK KETIGA

                                                                                      Anda sepakat bahwa Penyedia Layanan dapat bekerja sama dengan pihak ketiga dalam rangka meningkatkan kualitas layanan yang diberikan Penyedia Layanan kepada Anda. Hubungan kerja sama hanya akan terjadi antara Penyedia Layanan dan Pihak Ketiga tersebut. Kerja sama dengan Pihak Ketiga mungkin akan membuat Penyedia Layanan membagikan informasi Anda.

                                                                                      Namun, kerja sama tersebut hanya bersifat menunjang kegiatan usaha Penyedia Layanan dan tidak akan membocorkan Data Pribadi Anda terkecuali sebatas data-data yang diperlukan untuk melaksanakan layanan yang Anda butuhkan dan melibatkan Pihak Ketiga tersebut.

                                                                                        10.
                                                                                        TANGGUNG JAWAB ANDA

                                                                                        Dengan menggunakan aplikasi dan mengakses situs Penyedia Layanan, Anda dibebankan untuk menjaga kerahasian Data Pribadi Anda yang dibagikan kepada Penyedia Layanan. Anda juga menjamin bahwa Anda merupakan subjek hukum yang cakap hukum dan mampu atau tidak dalam perwalian atau pengampuan dalam melaksanakan layanan ini. Apabila Anda dalam perwalian atau pengampuan, Anda diwajibkan untuk mendapatkan izin dari wali atau pengampu Anda.

                                                                                        Kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat termasuk langkah hukum apabila Anda tidak menggunakan layanan sebagaimana mestinya. Seluruh kerugian yang Anda akibatkan atas pelanggaran Syarat dan Ketentuan akan menjadi beban Anda berdasarkan permintaan.

                                                                                          11.
                                                                                          DISCLAIMER

                                                                                          Penyedia Layanan dengan ini menyatakan bahwa Penyedia Layanan hanyalah jembatan penghubung antara Anda dan Ahli Gizi yang memiliki Surat Tanda Registrasi dan terdaftar dalam layanan. Ahli Gizi hanya menyediakan konsultasi dan rekomendasi sesuai keahliannya dan tidak akan memberikan saran atau tindakan medis apa pun yang tidak berada dalam ruang lingkup kerja Ahli Gizi, sebaliknya Anda juga dilarang untuk meminta saran atau tindakan medis dalam bentuk apa pun. Selain itu Penyedia Layanan juga menyediakan konten yang dapat dibaca oleh Anda namun konten tersebut bukanlah pengganti saran atau konsultasi dengan pihak yang berkompeten di bidangnya.

                                                                                          Layanan juga tidak dimaksudkan untuk memberikan diagnosis medis apa pun termasuk informasi mengenai obat atau perawatan untuk Anda. Setiap rekomendasi yang Anda dapatkan melalui konseling hanya bertujuan sebagai informasi untuk layanan semata dan bukan ditujukan untuk menjadi pengganti rekomendasi medis, diagnosis, terapi, perawatan atau pelayanan medis lainnya. Anda tidak harus bertindak berdasarkan informasi ini tanpa mencari rekomendasi medis profesional lainnya. Anda tetap disarankan untuk waspada dan memahami secara penuh konseling Anda.

                                                                                            12.
                                                                                            PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB
                                                                                            1. Pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan dapat mengakibatkan penutupan akun Anda dan penghentian layanan. Anda sepakat bahwa Penyedia Layanan tidak dapat dan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan ini. Anda juga menyatakan bahwa Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas penggunaan layanan dan konten dengan cara yang tidak semestinya.

                                                                                              1. Penyedia Layanan juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan atau kecerobohan Anda dalam penyediaan layanan yang secara langsung maupun tidak langsung mengakibatkan:

                                                                                                1. Gangguan atau ketidakmampuan penggunaan layanan;
                                                                                                2. Penyalahgunaan konten;
                                                                                                3. Munculnya tindakan penyelidikan oleh Penyedia Layanan atau aparat yang berwenang atas penggunaan layanan
                                                                                                4. Tuntutan atas penyalahgunaan Hak Kekayaan Intelektual;
                                                                                                5. Kerusakan pada setiap telepon selular Anda atau perangkat lain yang digunakan untuk mengakses aplikasi atau situs Penyedia Layanan termasuk namun tidak terbatas yang dikarenakan oleh virus, bug, pelanggaran keamanan dan pengoperasian maupun kerusakan teknis lainnya.
                                                                                                6. Tersebarnya Data Pribadi Anda akibat mitigasi informasi yang tidak sah.
                                                                                                7. Pertukaran Data Pribadi dan pemberian Data Pribadi Anda yang dilakukan oleh Anda sendiri.Termasuk dalam ketentuan ini adalah setiap dan segala kesalahan pengguna yang mengakibatkan kebocoran Data Pribadi Anda.
                                                                                                8. Keaslian dan keakuratan Data Pribadi yang Anda sediakan untuk kepentingan layanan.
                                                                                                9. Setelah memberikan Data Pribadi, Anda dengas ini sepakat untuk melepaskan Penyedia Layanan dari tanggung jawab yang berhubungan dengas keaslian dan keakuratan Data Pribadi yang Anda sediakan.
                                                                                              2. Dengan mengakses dan menggunakan layanan serta situs, Anda menyatakan dan membebaskan hak untuk menuntut atas kerugian yang diketahui dan yang terduga maupun yang tidak diketahui atau tidak terduga yang tidak berhubungan secara langsung maupun tidak langsung dengan penggunaan layanan atau situs.

                                                                                                1. Anda menyatakan bahwa dengan menggunakan layanan dan situs Penyedia Layanan, Anda membebaskan Penyedia Layanan dari kerugian faktual maupun insidental yang tidak ada hubungannya baik secara langsung maupun tidak langsung dengan penggunaan layanan aplikasi maupun situs Penyedia Layanan.

                                                                                                  1. Anda menyatakan bahwa apabila terdapat kerusakan pada aplikasi atau situs tidak memberikan Anda hak untuk mengeksploitasi aplikasi maupun situs Penyedia Layanan.

                                                                                                    1. Penyedia Layanan tidak bertanggung jawab atas isi, informasi, data pihak ketiga yang Anda sediakan kepada Penyedia Layanan. Setiap isi, informasi dan data pihak ketiga tersebut merupakan tanggung jawab Anda dan Penyedia Layanan dibebaskan dari penyalahgunaan isi, informasi dan data pihak ketiga tersebut oleh Anda.

                                                                                                      13.
                                                                                                      PENOLAKAN JAMINAN

                                                                                                      Pemberi Layanan baik secara tersirat mau pun tersurat menjamin layanan akan tepat dan tanpa cacat secara de facto. Namun, Pemberi Layanan akan berusaha sebaik mungkin untuk memperbaiki aplikasi dan situs untuk pengalaman penggunaan Anda yang lebih baik. Meskipun demikian, Penyedia Layanan tidak menjamin perbaikan cacat tersebut sesegera mungkin namun akan dilaksanakan sebaik mungkin saat ditemukan. Sehubungan dengan konten, Penyedia Layanan menyediakan konten yang telah ditelusuri dengan baik namun Penyedia Layanan tetap tidak menjamin keakuratan dan kebenaran konten tersebut secara sepenuhnya. Oleh karena itu, rujukan atau informasi dari tenaga medis profesional mungkin dibutuhkan untuk melakukan pengecekan kembali konten yang disediakan oleh Pemberi Layanan. Penggunaan konten merupakan risiko sepenuhnya dari Anda dan Pemberi Layanan tidak bertanggung jawab atas penggunaan konten yang tidak berhati-hati.

                                                                                                        14.
                                                                                                        GANTI RUGI
                                                                                                        1. Pemberi Layanan tidak akan memberi ganti rugi untuk hal-hal berikut yang diakibatkan baik secara langsung maupun tidak langsung oleh Anda, yakni:

                                                                                                          1. Ketidakmampuan Anda untuk mengakses aplikasi atau situs Pemberi Layanan;
                                                                                                          2. Kerugian yang diakibatkan penggunaan data orang ketiga oleh Anda;
                                                                                                          3. Kerusakan aplikasi atau situs yang diakibatkan oleh bug, virus, malware atau hal lain yang berada di luar kontrol Penyedia Layanan;
                                                                                                          4. Penggunaan aplikasi dan situs yang sedang dalam masa perbaikan akibat Angka 14 huruf a poin iii dan Anda sudah diperingatkan untuk hal tersebut.
                                                                                                        2. Anda sepakat untuk membela, atas permintaan Penyedia Layanan, untuk mengganti kerugian dan tidak menuntut Kami dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan biaya, termasuk tanpa batasan, biaya pengacara dan biaya, yang timbul dari atau dengan cara apapun berhubungan dengan salah satu dari berikut:

                                                                                                          1. Pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan dari layanan ini;
                                                                                                          2. Pelanggaran Anda terkait penggunaan isi, informasi, data pihak ketiga yang merugikan Penyedia Layanan;
                                                                                                          3. Pelanggaran Anda terkait dengan Hak Kekayaan Intelektual yang dimiliki oleh Penyedia Layanan;
                                                                                                          4. Pelanggaran Anda terhadap peraturan perundang-undangan maupun peraturan turunannya yang Anda lakukan;
                                                                                                          5. Kesalahan Anda lainnya yang merugikan Penyedia Layanan.
                                                                                                        15.
                                                                                                        HAK PENYEDIA LAYANAN

                                                                                                        Penyedia Layanan berhak untuk mengakhiri atau menghentikan Layanan untuk alasan berikut:

                                                                                                        1. Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini, setelah pengakhiran, akun akan ditutup dan layanan akan diberhentikan.

                                                                                                          1. Penyedia Layanan berhak dari waktu ke waktu untuk merubah Syarat dan Ketentuan ini dengan memberikan surat elektronik pemberitahuan mengenai hal tersebut. Terkirimnya surat elektronik tersebut merupakan tanda bahwa Anda telah diberitahukan, membaca dan mengerti perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut. Kami menyarankan Anda untuk membaca dan memahami perubahan Syarat dan Ketentuan tersebut sebelum memperpanjang layanan.

                                                                                                            1. Penyedia Layanan berhak menolak akses ke aplikasi bagi Anda yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini

                                                                                                              1. Penyedia Layanan berhak menutup akun bagi Anda yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini.

                                                                                                                1. Penyedia Layanan mempunyai kewenangan, namun tidak wajib, untuk menerbitkan, memantau, menghapus dan melakukan tindakan lainnya terhadap konten yang diterbitkan dalam situs Penyedia Layanan.

                                                                                                                  1. Anda sepakat bahwa Anda bertanggungjawab atas semua biaya yang diperlukan untuk mengakses layanan.

                                                                                                                    16.
                                                                                                                    KETENTUAN PENGEMBALIAN (“REFUND”)
                                                                                                                    1. Refund berlaku untuk program 3 (tiga) dan 6 (enam) bulan.

                                                                                                                      1. Pengajuan untuk refund dapat dilakukan setelah mengikuti selama 1 (satu) bulan sejak program berjalan, dan dalam 1 (satu) bulan pertama tidak mengalami penurunan berat badan atau penurunan lemak atau penurunan lingkar pinggang (baca bagian “Penyangkalan”).

                                                                                                                        1. Program dimulai sejak satu hari setelah klien melakukan konsultasi awal dengan Ahli Gizi dan sudah mendapatkan meal plan di aplikasi.

                                                                                                                          1. Anda harus melakukan log makanan (termasuk kudapan) dengan rutin di aplikasi Sirka minimum 90% dalam 1 (satu) bulan, jika meal log kurang dari 90% maka tidak bisa mengajukan refund.

                                                                                                                            1. Log makanan disertai dengan keterangan porsi seperti guideline atau petunjuk dari Ahli Gizi, misalnya:

                                                                                                                              1. Nasi [1] centong
                                                                                                                              2. Tahu goreng [x] pcs
                                                                                                                              3. Sayur [x] sendok
                                                                                                                              4. Minuman berkalori [x] ml
                                                                                                                            2. Anda harus melakukan log task dari Ahli Gizi Sirka minimum 90% dalam 1 (satu) bulan, jika log task kurang dari 90% maka tidak bisa mengajukan refund.

                                                                                                                              1. Anda harus melakukan log weight minimum 1x per minggu dengan alat timbang yang sama dan kondisi yang sama (misalnya melakukan log weight setiap bangun pagi, setelah buang air dan sebelum makan)

                                                                                                                                1. Anda harus melampirkan video seluruh badan ketika customer menimbang berat badan dan pengukuran lingkar pinggang pada awal dan akhir program (video direkam oleh orang lain, dan harus disertai tanggal hari itu di video)

                                                                                                                                  1. Anda melakukan interaksi minimum 1x (satu kali) per minggu dengan Ahli Gizi untuk mengetahui progress dari perjalanan dietnya.

                                                                                                                                    1. Pembuktian dilakukan dengan analisis kalori harian dengan data yang terkumpul oleh Ahli Gizi yang bersangkutan. (7 hari kerja)

                                                                                                                                      1. Jika semua klaim dari Anda sudah terbukti, maka Anda akan menerima informasi bahwa proses refund telah disetujui selambat-lambatnya 14 hari sejak customer mengajukan klaim.

                                                                                                                                        1. Dana akan dikembalikan dengan metode transfer pada tanggal 15 atau 30.

                                                                                                                                          17.
                                                                                                                                          PENYANGKALAN

                                                                                                                                          Efektivitas program pada setiap orang dapat berbeda-beda. Penurunan berat badan yang dianjurkan adalah 0.5-1kg per minggu, atau 2-4kg per bulan. Jika mengalami penurunan berat badan secara ekstrim, maka akan memberikan efek yang tidak baik pada metabolisme tubuh dan hasil yang dicapai tidak akan bertahan lama. Sumber: Services U.S.Department of Health and Human Services.NIH Publication No 98-4083. Washington: 1998. Clinical guidelines on the identification, evaluation, and treatment of overweight and obesity in adults: the evidence report.

                                                                                                                                          Batasan :

                                                                                                                                          1. Refund hanya berlaku untuk program penurunan berat badan (weight loss).

                                                                                                                                            1. Semua syarat pada point ke-4 sampai dengan poin ke-9 pada halaman sebelumnya sudah dipenuhi.

                                                                                                                                              1. Anda harus memberikan syarat-syarat pada poin ke-2 kepada tim Sirka 3 (tiga) hari setelah Anda meminta refund.

                                                                                                                                                1. Sirka akan melakukan refund sebesar 100% setelah mendapatkan persetujuan (approval) dari coach (nutritionist atau dietisien).

                                                                                                                                                  1. Keputusan yang diambil oleh tim Sirka (termasuk nutritionist atu dietisien) adalah mutlak.

                                                                                                                                                    18.
                                                                                                                                                    HUKUM DAN YURIDIKSI PENGADILAN

                                                                                                                                                    Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum negara Republik Indonesia. Jika terdapat ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan maka ketentuan tersebut akan diubah sesuai dengan peraturan perundang-undangan Indonesia, serta ketentuan yang tidak dapat dilaksanakan tersebut tidak mempengaruhi ketentuan lainnya yang dianggap valid menurut hukum negara Republik Indonesia.

                                                                                                                                                    Apabila terjadi sengketa maka sengketa tersebut akan dilaksanakan di Badan Arbitrase Nasional Indonesia(“BANI”) yang beralamat di Wahana Graha Lt. 1& 2 Jl.Mampang Prapatan No. 2 Jakarta 12760. Majelis arbitrase terdiri dari 1(satu) orang arbiter yang ditunjuk oleh Ketua BANI dan berkedudukan di Jakarta Selatan.Bahasa proses arbitrase adalah Bahasa Indonesia.

                                                                                                                                                      Layanan Pengaduan Konsumen

                                                                                                                                                      PT Sejuta Kawan Sehat
                                                                                                                                                      Whatsapp icon
                                                                                                                                                      0858-9347-5556
                                                                                                                                                      email icon
                                                                                                                                                      contact@sirka.io

                                                                                                                                                      Direktorat Jenderal Perlindungan Konsumen dan Tertib Niaga Kementerian Perdagangan Republik Indonesia

                                                                                                                                                      whatsapp icon
                                                                                                                                                      0853-1111-1010

                                                                                                                                                      Download Aplikasi Sirka

                                                                                                                                                      Apple Store BadgeGoogle Play Badge
                                                                                                                                                      Resmi terdaftar dan diawasi olehkominfo icon